മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ നിലനിൽപ്പിലും വളർച്ചയിലും വാക്കുകൾക്കുള്ള പങ്ക് അനിഷേധ്യമാണ്. നല്ലൊരു വാക്കിന് ഒരു വ്യക്തിയുടെ ജീവിതം തന്നെ മാറ്റിമറിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, തെറ്റായ രീതിയിലുള്ള ഒരു ചെറിയ വിമർശനത്തിന് സുദൃഢമായ ഏത് ബന്ധത്തെയും തകർത്തെറിയാനും സാധിക്കും.
നമ്മുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ കുടുംബത്തിലും ജോലിസ്ഥലത്തും പൊതുസമൂഹത്തിലും മറ്റുള്ളവരെ തിരുത്തേണ്ട സാഹചര്യം ഒഴിവാക്കാനാവാത്തതാണ്.
എന്നാൽ, എങ്ങനെ വിമർശിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അവബോധമില്ലായ്മ പലപ്പോഴും വലിയ സംഘർഷങ്ങൾക്കും മനസ്താപങ്ങൾക്കും വഴിവെക്കാറുണ്ട്.
വിമർശനം: ഒരു പരിശീലകന്റെ കരുതലോടെ.
ഒരു സ്പോർട്സ് കോച്ച് (Coach) തന്റെ കായികതാരത്തെ തിരുത്തുന്നത് അയാളിലെ കഴിവ് പൂത്തുലയാനും വിജയിക്കാനുമാണ്. അതുപോലെ, ഒരു വ്യക്തിയെ വിമർശിക്കുമ്പോൾ അതിൽ നമ്മൾ കാണിക്കേണ്ടത് സ്നേഹവും കരുതലുമാണ്. അവരെ തളർത്താനല്ല, മറിച്ച് വളർത്താനാണ് ശ്രമിക്കുന്നത് എന്ന സന്ദേശം ആ വാക്കുകളിൽ ഉണ്ടാകണം.
“വാക്കുകൾ ആയുധങ്ങളാക്കരുത്; അവ വളർച്ചയ്ക്കുള്ള എണ്ണച്ചായങ്ങളാകട്ടെ. തിരുത്തൽ അപമാനിക്കാനല്ല, മറിച്ച് അടിത്തറ ഭദ്രമാക്കാനാണ്.”
സർഗ്ഗാത്മക വിമർശനത്തിനായുള്ള 10 പ്രമാണങ്ങൾ
കരുതലുള്ള സമീപനം: മറ്റൊരാളെ തിരുത്തുമ്പോൾ ആത്മാർത്ഥമായ സ്നേഹവും നന്മ ചെയ്യാനുള്ള ആഗ്രഹവും മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കുക.
വ്യക്തതയും കൃത്യതയും: എല്ലാവരെയും ഒരുപോലെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്ന ശീലം ഒഴിവാക്കി, തിരുത്തേണ്ട നിർദ്ദിഷ്ട വിഷയത്തിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
സത്യസന്ധത ഉറപ്പുവരുത്തുക: പറയുന്ന വസ്തുതകൾ കൃത്യമാണെന്ന് ഒന്നിലധികം തവണ ബോധ്യപ്പെട്ട ശേഷം മാത്രം സംസാരിക്കുക.
കേൾക്കാൻ തയ്യാറാവുക: ഒരു നിഗമനത്തിലെത്തുന്നതിന് മുൻപ് മറുഭാഗത്തുള്ള ആൾക്ക് പറയാനുള്ളത് ക്ഷമയോടെ കേൾക്കുക. ഇത് പ്രാഥമിക ധാർമ്മിക കടമയാണ്.
സ്വകാര്യത കാത്തുസൂക്ഷിക്കുക.
പൊതുമധ്യത്തിൽ വെച്ച് അപമാനിക്കുന്ന തരത്തിൽ വിമർശിക്കരുത്. സന്ദേശം എപ്പോഴും ‘വൺ-ടു-വൺ’ (One-to-one) ആയി കൈമാറുക.
പ്രവൃത്തിയെ മാത്രം തിരുത്തുക: വ്യക്തിയെ അധിക്ഷേപിക്കാതെ, ആ വ്യക്തി ചെയ്ത സ്വഭാവത്തെയോ പ്രവൃത്തിയെയോ മാത്രം ലക്ഷ്യമിടുക.
വ്യക്തിവൈരാഗ്യം ഒഴിവാക്കുക: നിങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക പദവിയോ അധികാരമോ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ വ്യക്തിപരമായ വിരോധങ്ങൾ ഇതിലേക്ക് കൂട്ടിക്കുഴയ്ക്കരുത്.
സൗമ്യതയും ശാന്തതയും: സംഭാഷണത്തിൽ തികച്ചും ശാന്തരും എന്നാൽ ഉറച്ച നിലപാടുള്ളവരുമായിരിക്കുക. കോപത്തോടെയോ ധൃതിയിലോ സംസാരിക്കരുത്.
പരിഹാസങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കുക: പരിഹാസ രൂപത്തിലുള്ള വാക്കുകളോ, വേദനിപ്പിക്കുന്ന തമാശകളോ ഉപയോഗിച്ച് മറുഭാഗത്തെ അപമാനിക്കരുത്.
പോസിറ്റീവായ കൺക്ലൂഷൻ: സംഭാഷണം എപ്പോഴും ശുഭപ്രതീക്ഷയോടെ അവസാനിപ്പിക്കുക. തെറ്റുകൾ അംഗീകരിക്കാൻ അവർ തയ്യാറായാൽ തീർച്ചയായും അവരെ അഭിനന്ദിക്കുക.
പക്വതയുള്ള സംസ്കാരം സൃഷ്ടിക്കാം.
ഒരു വ്യക്തി താൻ ചെയ്ത തെറ്റ് തിരിച്ചറിഞ്ഞ് അത് അംഗീകരിക്കാൻ തയ്യാറാകുന്നത് വലിയൊരു മനസ്സിന്റെ ലക്ഷണമാണ്. ആ അവസരത്തിൽ അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനും അഭിനന്ദിക്കാനും നാം മടിക്കരുത്. വിമർശനത്തെ ഭയത്തോടെ കാണുന്ന അന്തരീക്ഷത്തിന് പകരം, സ്നേഹത്തോടെയുള്ള തിരുത്തലുകൾ സ്വീകരിച്ച് വളരാൻ സഹായിക്കുന്ന സംസ്കാരമാണ് കുടുംബങ്ങളിലും തൊഴിലിടങ്ങളിലും ഉയർന്നുവരേണ്ടത്.
ഓർക്കുക: “മുറിവേൽപ്പിക്കുന്ന വാക്കുകളേക്കാൾ ആഴത്തിൽ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നത്, ആത്മാർത്ഥതയോടെയും കനിവോടെയും കൈമാറുന്ന കുറ്റമറ്റ തിരുത്തലുകളാണ്.”
